İade & Değişim
Genel Bilgiler
Web sitemiz (https://titumarket.com) üzerinden sipariş vererek, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Tüm işlemler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (No. 6502) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Cayma Hakkı
- Süre: Ürünün size veya belirttiğiniz kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk olmaksızın ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
- Bildirim: Cayma hakkınızı kullanmak için 14 gün içinde aşağıdaki kanallardan biri aracılığıyla bize bildirimde bulunmalısınız:
- Adres: Arabacıalanı, Civan Sk. No:12, 54050 Serdivan/Sakarya
- Telefon/WhatsApp: +90 507 373 79 58
- E-posta: [email protected]
- Bildirimin yazılı olarak (örneğin, iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks yoluyla) yapılması ve ürünün orijinal durumuyla birlikte faturasının da sunulması gerekmektedir.
İade Koşulları
- Ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalı; tüm aksesuarları, promosyon ürünleri ve orijinal faturasıyla birlikte iade edilmelidir.
- Ürünü teslim alırken kontrol etmeniz önemlidir. Ambalajı ezilmiş, kırılmış veya yırtılmış ürünler kargodan teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünler hasarsız ve eksiksiz kabul edilmiş sayılır.
- İade kargo masrafları, cayma hakkı kapsamında genellikle alıcıya aittir, ancak ürün ayıplı (kusurlu) ise kargo masrafları firmamıza aittir.
İade Süreci
- Cayma hakkınızı kullanmak için belirtilen süre içinde bizimle iletişime geçin.
- Ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte, tarafımızdan belirtilen kargo firmasıyla gönderin.
- İade talebiniz incelendikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde iade edilir (ödeme yönteminize göre).
İletişim Bilgilerimiz
Sorularınız, önerileriniz veya iade talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
- Adres: Arabacıalanı, Civan Sk. No:12, 54050 Serdivan/Sakarya
- Telefon/WhatsApp: +90 507 373 79 58
- E-posta: [email protected]