Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Sipariş durumunuzu hesabınızdan takip edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Kargo ücreti, sipariş onay sayfasında açıkça belirtilir.

Ürünüm hasarlı veya eksik geldi, ne yapmalıyım?

Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargoyu teslim almadan tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz. Sorunu çözmek için en kısa sürede size yardımcı olacağız.

Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yöntemleri, sipariş sırasında size sunulacaktır.

Çerez kullanıyor musunuz?

Evet, web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınızdan veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade prosedürü uygulanır.

Size nasıl ulaşırım?

Sorularınız veya talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Adres: Arabacıalanı, Civan Sk. No:12, 54050 Serdivan/Sakarya
Telefon/WhatsApp: +90 507 373 79 58
E-posta: [email protected]

Sıkça Sorulan Sorular